FIBERLINK

Services d'implémentation

Une stratégie de mobilité et de sécurité réussie nécessite non seulement les meilleurs outils disponibles, mais surtout la maîtrise de ces outils afin de les implémenter et de les prendre en charge correctement. Cette expertise ne s'apprend pas en un jour. Toutefois les organisations insistent encore pour s'en charger seules, sacrifiant souvent les tâches cruciales pour l'entreprise dont elles s'acquittent quotidiennement..

Avec les services professionnels Fiberlink qui se chargent de l'implémentation de votre logiciel Extend360, vous êtes sûr d'obtenir le meilleur rendement de votre investissement sans avoir besoin de mobiliser des ressources internes importantes. L'expérience de Fiberlink en conception, en déploiement et en optimisation de systèmes de mobilité et de sécurité garantit également que vos solutions Extend360 fonctionnent à leur potentiel maximal.

Services de déploiement

Fiberlink fournit un ensemble de services spécialisés qui permettent un déploiement et une implémentation plus rapides et plus souples des services Extend360, y compris les services de gestion de projets, de documentation, de formation, de personnalisation, de certification et de suivi de déploiement.  

Services de migration

Pour tirer parti de la base de connaissances que les utilisateurs du service Fiberlink Global Remote (FGR) possèdent, Fiberlink propose des services de déploiement et d'implémentation modifiés pour les entreprises qui migrent vers les nouveaux services Extend360.

Service de gestion des projets d'implémentation

Pour maximiser les résultats et minimiser les efforts internes, les spécialistes Fiberlink en gestion de projets peuvent coordonner et faciliter l'ensemble du projet de déploiement ou de migration vers Extend360 et sa famille de services de gestion de sécurité et de mobilité. 

Assistance clientèle avancée

Pour rationaliser les activités d'assistance, les services professionnels Fiberlink permettent de coordonner toutes les questions auprès d'un seul spécialiste de l'assistance Fiberlink durant les premières étapes critiques de l'utilisation du service Extend360.

Assistance sur site de niveau 2

Chaque client ayant des besoins spécifiques, les experts d'assistance clientèle Fiberlink collaborent étroitement avec les services professionnels pour fournir une assistance de niveau 2, garantissant que les besoins spéciaux soient traités par une assistance sur site.

Suivi et rapports d'implémentation

Pour fournir les informations nécessaires à un déploiement réussi et complet, les services professionnels Fiberlink fournissent un suivi et des rapports d'implémentation qui offrent un éventail de données et de rapports personnalisés sur l'installation et la fréquence d'activation hebdomadaire d'Extend360.

Test et certification des images

L'interopérabilité avec les images existantes étant la clé de l'efficacité d'Extend360, les services professionnels Fiberlink effectuent des tests personnalisables par l'utilisateur (sur site, par accès à distance ou hors site) pour assurer la compatibilité d'Extend360 avec les images du client.

Intégration d'appareils et d'applications

Les services professionnels Fiberlink permettent la continuité des processus et systèmes critiques de l'entreprise grâce à des services d'intégration d'appareils et d'applications qui assurent la compatibilité d'un appareil ou d'un programme personnalisé avec Extend360.

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