FIBERLINK

Fortbildungs- und Trainingsdienste

Es mag wie eine Binsenweisheit klingen, doch Studien zeigen immer wieder, dass mangelndes Wissen, besonders unter Endbenutzern, das beste Sicherungsprogramm unterminieren kann. Damit Trainings- und Fortbildungsmaßnahmen greifen, müssen sie interne Supportmitarbeiter, Buchhaltungspersonal und Endbenutzer auf mehreren Ebenen einschließen.

Fiberlink Professional Services bietet eine vollständige Publikationsreihe mit Dokumentation, Benutzerhandbüchern und Flash-Vorführungen an – einschließlich der Möglichkeit, diese individuell zu gestalten –, um die Einarbeitung in die Extend360-Softwarelösungen von Fiberlink zu beschleunigen und ihre Effizienz zu steigern. Durch seine Mithilfe bei der Erstellung umfassender Trainingsprogramme trägt Fiberlink Professional Services zu einer nachhaltigen Sicherheitskonformität und zu einer Kultur der Sicherheit im gesamten Unternehmen bei.

Dokumentation für den Kunden

Zur leichteren Einführung von Extend360 beim Kunden und zur Aufklärung über das Produkt arbeitet Fiberlink Professional Services mit dem Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Dokumentation und Referenzmaterialien zu erstellen. Dazu gehört auch die Integration der Markenidentität des Kunden und die Lokalisierung in andere Sprachen.

Training für die Supportabteilung des Kunden

Wir unterweisen die Supportabteilung des Kunden unter Verwendung gezielt ausgerichteter, flexibler Dienstleistungen und Programme, die auf die speziellen Anforderungen dieses Personenkreises zugeschnitten sind. Fiberlink Professional Services trägt somit zum Aufbau einer internen Wissensdatenbank und zum langfristigen Erhalt der Effektivität von Extend360 bei sich ändernden Rahmenbedingungen bei.

Training für Endbenutzer 

Fiberlinks bewährtes Angebot an Online-Kursen erleichtert betriebliche Veränderungen und zeigt Benutzern, wie der Extend360-Dienst möglichst effizient verwendet werden kann. Dadurch wird die höchstmögliche Akzeptanz beim Endbenutzer sichergestellt, eine unabdingbare Voraussetzung für den Erfolg.

Produkt-Training

Bei Extend360 dreht sich zwar alles um Mobilität und Sicherheit, doch bietet Fiberlink Professional Services auch Training zu Berichts- und Management-Tools für IT-Fachkräfte, Buchhaltungspersonal und Sachbearbeiter an, damit dieser Personenkreis die uneingeschränkte Kontrolle über Sicherheitsregelsätze für den mobilen Netzzugang und die mit ihm verbundenen Kosten erhält.

Prüfungen und Empfehlungen zu Best Practices

Mit seiner jahrelangen Erfahrung aus einer Vielzahl von Situationen und Szenarien, setzt Fiberlink Professional Services bewährte Best Practices ein, zusammen mit den neuesten Software- und Sicherheitstechnologien, um für jeden Kunden die beste Lösung anbieten zu können.

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